Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTIO
Última actualización: 27 de agosto de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a VENTIO. Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “VENTIO” se refieren al operador de esta tienda en línea.
VENTIO administra esta tienda y sitio web, incluyendo la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios disponibles a través del mismo, con el objetivo de ofrecerle una experiencia de compra en línea (los “Servicios”).
Nuestra tienda utiliza tecnología proporcionada por Shopify, que nos permite operar la tienda en línea y ofrecer los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política o documento al que se haga referencia en ellos, constituyen los “Términos y Condiciones” o “Términos”.
Le recomendamos leer cuidadosamente estos Términos antes de utilizar nuestra tienda o realizar una compra. Al acceder, navegar o utilizar nuestros Servicios, o al realizar una compra, usted acepta quedar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, le recomendamos no utilizar nuestra tienda ni realizar compras a través de ella.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que tiene la capacidad legal necesaria para celebrar contratos conforme a las leyes aplicables en su lugar de residencia.
Para utilizar determinados Servicios, realizar compras o proporcionar información a través de nuestra tienda, podemos solicitar datos como su nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación, información de pago y dirección de envío.
Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona a VENTIO es verdadera, completa y actualizada, y que tiene derecho a proporcionar dicha información.
Cuando corresponda, usted será responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de su cuenta y de las actividades realizadas desde ella.
No podrá vender, transferir, ceder ni permitir el uso de su cuenta por parte de terceros cuando dicho uso no esté autorizado.
VENTIO se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas cuando exista una violación de estos Términos, actividad fraudulenta, uso indebido de los Servicios o cualquier actividad que pueda perjudicar a VENTIO, sus clientes o terceros.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos, imágenes, descripciones, características y colores de la forma más precisa posible.
Sin embargo, la apariencia de los productos puede variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla, configuración o condiciones de visualización utilizadas por el cliente.
Las imágenes utilizadas en nuestra tienda tienen fines ilustrativos y pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto recibido.
Las descripciones, especificaciones, disponibilidad y características de los productos pueden modificarse en cualquier momento para mantener actualizada la información de nuestra tienda.
VENTIO se reserva el derecho de suspender, modificar o descontinuar la venta de cualquier producto y de limitar las cantidades disponibles, siempre de acuerdo con la legislación aplicable.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando usted realiza un pedido a través de nuestra tienda, está realizando una solicitud de compra de los productos seleccionados.
La recepción de una confirmación automática de pedido no necesariamente significa que VENTIO haya aceptado definitivamente la compra. La aceptación del pedido se producirá cuando podamos confirmar y procesar correctamente la transacción.
VENTIO se reserva el derecho de rechazar, cancelar o limitar un pedido cuando exista una causa razonable, incluyendo:
-
Información incorrecta o incompleta.
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Problemas con el pago.
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Sospecha de fraude o actividad no autorizada.
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Errores evidentes en precios o información del producto.
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Falta de disponibilidad del producto.
-
Restricciones de envío.
-
Cualquier otra circunstancia que impida razonablemente procesar el pedido.
Si un pedido es cancelado después de que se haya efectuado un pago, se realizará el reembolso correspondiente de acuerdo con nuestro proceso de reembolso y las condiciones aplicables.
El cliente deberá revisar cuidadosamente los datos de su pedido antes de completar la compra.
Las devoluciones, cambios y reembolsos estarán sujetos a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
Los productos adquiridos a través de VENTIO están destinados principalmente al uso personal o doméstico y no para su reventa comercial, salvo autorización expresa de VENTIO.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios de nuestros productos se muestran en la moneda indicada en nuestra tienda y pueden cambiar en cualquier momento.
El precio aplicable a una compra será el precio mostrado en nuestra tienda al momento de realizar el pedido, salvo que exista un error evidente en el precio.
Cuando corresponda, los impuestos, gastos de envío u otros cargos aplicables podrán mostrarse durante el proceso de compra antes de completar el pedido.
Las promociones y descuentos pueden estar sujetos a condiciones específicas, fechas de vigencia, disponibilidad y limitaciones de cantidad.
Cuando exista una promoción específica, sus términos podrán prevalecer sobre estos Términos en aquello que resulte aplicable exclusivamente a dicha promoción.
Usted acepta proporcionar información correcta, completa y actualizada para realizar sus compras.
Al realizar una compra, usted declara que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Los pagos pueden ser procesados mediante Shopify Payments u otros proveedores de pago disponibles en nuestra tienda. VENTIO no controla los sistemas internos de procesamiento de dichos proveedores.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
VENTIO realizará los esfuerzos razonables para procesar y enviar los pedidos dentro de los plazos indicados en nuestra tienda.
Los tiempos de entrega proporcionados son estimaciones y pueden variar debido a factores que pueden estar fuera de nuestro control, incluyendo:
-
Retrasos de la empresa de transporte.
-
Condiciones climáticas.
-
Días festivos.
-
Problemas logísticos.
-
Procesos aduaneros.
-
Errores o demoras en la dirección proporcionada por el cliente.
-
Circunstancias extraordinarias o de fuerza mayor.
Una vez que el pedido sea entregado al transportista, el seguimiento y transporte estarán sujetos a las condiciones del proveedor logístico.
Si un pedido presenta retrasos, pérdida, daño o cualquier incidencia durante el transporte, el cliente deberá comunicarse con VENTIO para que podamos revisar el caso y, cuando corresponda, gestionar la incidencia con el proveedor de envío.
VENTIO no garantiza una fecha exacta de entrega salvo que expresamente se indique lo contrario.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en nuestra tienda, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, videos, descripciones, elementos visuales y demás materiales, pertenece a VENTIO, a sus proveedores, licenciantes o a los respectivos titulares de derechos, según corresponda.
El contenido de nuestra tienda está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Estos Términos le permiten utilizar nuestra tienda únicamente para fines personales y legítimos relacionados con la consulta y compra de nuestros productos.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, vender, explotar comercialmente o utilizar nuestro contenido sin autorización previa cuando dicha autorización sea necesaria.
El nombre VENTIO, así como sus elementos gráficos, diseños, logotipos y materiales distintivos, no podrán utilizarse de manera que genere confusión sobre una relación, asociación o autorización por parte de VENTIO.
Nada de estos Términos constituye una transferencia de derechos de propiedad intelectual a favor del usuario.
Shopify y sus respectivas marcas y elementos distintivos pertenecen a sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar determinadas herramientas, aplicaciones, funciones o servicios proporcionados por terceros, incluyendo herramientas integradas con Shopify.
Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propios términos y políticas.
VENTIO no controla necesariamente las herramientas de terceros y no garantiza su disponibilidad permanente.
Cuando utilice una herramienta proporcionada por un tercero, dicha utilización podrá estar sujeta a los términos establecidos por el proveedor correspondiente.
Podemos incorporar nuevas funciones, herramientas o aplicaciones a nuestra tienda en el futuro. Estas podrán quedar sujetas a estos Términos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces hacia sitios web, plataformas, redes sociales u otros servicios administrados por terceros.
Estos enlaces se proporcionan únicamente para facilitar el acceso a información o servicios externos.
VENTIO no controla ni garantiza el contenido, seguridad, disponibilidad, exactitud o prácticas de privacidad de dichos sitios.
Si decide acceder a un sitio de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad y deberá revisar sus propios términos y políticas antes de proporcionar información o realizar una transacción.
Cualquier compra o contratación realizada directamente con un tercero estará sujeta a los términos establecidos por dicho tercero.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
VENTIO utiliza tecnología de Shopify para operar nuestra tienda en línea y ofrecer los Servicios.
Sin embargo, cualquier compra realizada en nuestra tienda constituye una transacción entre el cliente y VENTIO.
Shopify proporciona la plataforma tecnológica, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por VENTIO y no es responsable de las obligaciones relacionadas con las ventas realizadas entre VENTIO y sus clientes.
Al utilizar nuestra tienda, usted reconoce que Shopify no es responsable de los productos, pedidos, entregas, devoluciones, reembolsos o cualquier otra obligación relacionada directamente con una compra realizada a VENTIO.
Para obtener información adicional sobre Shopify, puede consultar:
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal que recopilamos a través de nuestra tienda está sujeta a nuestra Política de Privacidad.
Nuestra Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son las opciones y derechos disponibles para nuestros clientes.
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído nuestra Política de Privacidad.
Nuestra tienda utiliza Shopify, por lo que determinada información relacionada con el uso de nuestra tienda puede ser procesada por Shopify y por otros proveedores tecnológicos.
Puede consultar nuestra Política de Privacidad aquí:
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También puede consultar la política de privacidad de Shopify:
Política de privacidad de Shopify
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si usted proporciona comentarios, opiniones, fotografías, reseñas, sugerencias o cualquier otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, declara que tiene los derechos necesarios para compartir dicho contenido.
Al enviar voluntariamente contenido a VENTIO para su publicación, usted nos autoriza a utilizarlo, reproducirlo y mostrarlo con fines relacionados con nuestros Servicios, marketing y promoción, cuando sea legalmente permitido.
No publicaremos deliberadamente información personal sensible sin una base legal o autorización correspondiente.
VENTIO podrá moderar, ocultar o eliminar comentarios que considere ilegales, ofensivos, fraudulentos, engañosos, abusivos, difamatorios, discriminatorios o que infrinjan derechos de terceros o estos Términos.
Las opiniones expresadas por clientes representan las opiniones de quienes las publican y no necesariamente las de VENTIO.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, nuestra tienda puede contener errores tipográficos, errores en precios, descripciones, disponibilidad, promociones, costos de envío u otra información.
VENTIO se reserva el derecho de corregir dichos errores y actualizar la información cuando sea necesario.
Si se detecta un error evidente en el precio o información de un producto, podremos cancelar el pedido afectado y, cuando corresponda, reembolsar cualquier importe que haya sido pagado.
Procuraremos informar al cliente cuando una modificación o cancelación afecte a un pedido ya realizado.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted no podrá utilizar nuestros Servicios para:
-
Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
-
Intentar obtener acceso no autorizado a nuestra tienda o sistemas.
-
Interferir con el funcionamiento de la tienda.
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Introducir virus, malware u otro código malicioso.
-
Suplantar la identidad de otra persona.
-
Proporcionar información falsa o engañosa.
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Infringir derechos de propiedad intelectual.
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Acosar, amenazar, difamar o perjudicar a otras personas.
-
Utilizar sistemas automatizados para extraer información de nuestra tienda sin autorización.
-
Intentar evadir medidas de seguridad.
-
Realizar actividades que puedan perjudicar a VENTIO, Shopify, nuestros proveedores o nuestros clientes.
VENTIO podrá suspender o cancelar el acceso a los Servicios cuando considere razonablemente que se ha producido una violación de estos Términos o un uso fraudulento o abusivo de la tienda.
SECCIÓN 14 - AGENTES Y ACCESO AUTOMATIZADO
El acceso automatizado a nuestra tienda mediante bots, agentes, herramientas de scraping, sistemas automatizados u otros medios similares únicamente estará permitido cuando exista autorización expresa o cuando dicho acceso esté permitido por las reglas técnicas aplicables.
No está permitido utilizar herramientas automatizadas para extraer, copiar, recopilar o reutilizar de forma masiva el contenido de nuestra tienda cuando dicho uso no esté autorizado.
VENTIO podrá implementar medidas técnicas para limitar o bloquear accesos automatizados que puedan perjudicar el funcionamiento, seguridad o disponibilidad de nuestros Servicios.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN Y SUSPENSIÓN
VENTIO podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario a los Servicios cuando exista una violación de estos Términos, actividad fraudulenta, uso indebido de la tienda o cualquier otra causa legítima que lo justifique.
La terminación o suspensión no afectará las obligaciones que hayan surgido antes de dicha terminación.
Las disposiciones relacionadas con propiedad intelectual, responsabilidad, privacidad, indemnización, ley aplicable y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba continuar vigente permanecerán aplicables después de la terminación.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Procuramos mantener la información de nuestra tienda actualizada y correcta. Sin embargo, no garantizamos que todo el contenido disponible en los Servicios esté libre de errores, omisiones o interrupciones.
En la medida permitida por la legislación aplicable, los Servicios pueden estar sujetos a interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallas de proveedores o circunstancias fuera de nuestro control.
VENTIO no garantiza que el acceso a nuestra tienda sea permanente, ininterrumpido o completamente libre de errores.
Nada de esta sección pretende excluir o limitar derechos que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, VENTIO no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso de nuestra tienda o de circunstancias que se encuentren fuera de nuestro control razonable.
Esto puede incluir interrupciones de servicios tecnológicos de terceros, problemas de conectividad, retrasos de transportistas, fallas de plataformas externas o eventos extraordinarios.
Nada de estos Términos pretende excluir, limitar o afectar derechos del consumidor o responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.
Cuando la legislación aplicable establezca derechos irrenunciables para los consumidores, dichos derechos prevalecerán sobre cualquier disposición incompatible de estos Términos.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta mantener indemne a VENTIO, sus proveedores y colaboradores frente a reclamaciones de terceros que resulten directamente de:
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El uso ilegal o no autorizado de nuestros Servicios.
-
El incumplimiento de estos Términos.
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La violación de derechos de terceros.
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La utilización indebida de nuestra tienda.
Esta disposición no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos es considerada ilegal, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley o se considerará separada de estos Términos cuando sea necesario.
La invalidez de una disposición no afectará la validez de las demás disposiciones.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que VENTIO no ejerza inmediatamente algún derecho establecido en estos Términos no constituye una renuncia permanente a dicho derecho.
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestros Servicios, salvo que exista un acuerdo escrito diferente.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá transferir o ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo cuando dicho consentimiento sea legalmente necesario.
VENTIO podrá transferir o ceder estos Términos cuando sea necesario para reorganizar, vender, transferir o continuar operando el negocio, siempre respetando los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia relacionada con estos Términos, se procurará primero resolver el asunto de manera amistosa mediante comunicación con VENTIO.
Cuando no sea posible alcanzar una solución, cualquier controversia se someterá a las autoridades y tribunales competentes que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Nada de estos Términos pretende limitar los derechos que correspondan a los consumidores bajo la legislación mexicana.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos tienen únicamente fines de organización y facilidad de lectura y no afectan la interpretación de las disposiciones contenidas en ellos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
VENTIO podrá actualizar estos Términos ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros Servicios, productos, operaciones, requisitos legales o prácticas comerciales.
La versión más reciente estará disponible en esta página.
Cuando corresponda, actualizaremos la fecha de “Última actualización” indicada al principio de estos Términos.
El uso continuado de nuestra tienda después de la publicación de cambios constituirá la aceptación de los Términos actualizados, en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene preguntas, dudas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con estos Términos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante:
VENTIO
Correo electrónico: ventioshop10@gmail.com
Domicilio: Ing. Norberto Domínguez 108, 33860, Hidalgo del Parral, Chihuahua, México
Teléfono: No disponible actualmente.
Nombre comercial: VENTIO
Fecha de última actualización: 27 de agosto de 2026
VENTIO
Estos Términos y Condiciones deben interpretarse conjuntamente con nuestra Política de Privacidad y las demás políticas publicadas en nuestra tienda.